La informática comprende el conocimiento de equipamiento y programas que se utilizan para la creación, manipulación y almacenamiento de toda la información necesaria para llevar a cabo las tareas y funciones propias de una oficina, así como su transmisión por medios telemáticos a otros destinatarios. Es fundamental hoy en día tener un conocimiento como mínimo básico en el uso de procesadores de texto (tipo Word), hojas de cálculo (Excel) y bases de datos (Access), así como de otros programas adicionales (Powerpoint para presentaciones…) y, por supuesto, disponer de las habilidades básicas para navegar por internet y trabajar con el correo electrónico. Junto a este bloque de Office, también se plantea el conocimiento de lo que es propiamente el mundo de Internet como puede ser el trabajo con buscadores, manejo de navegadores, trabajo con servidores FTP y Gestión de la información que nos encontramos en la Red como: descargar textos, imágenes, archivos o programas,creación y edición de Páginas Web así como el manejo en la NUBE (archivos, aplicaciones, escritorio remoto).